Redmond, Washington - 22 de novembro de 2010 - A Microsoft Corp (Nasdaq: MSFT) anunciou hoje aumento da demanda por sua solução Microsoft Dynamics CRM na comunidade empréstimos federais. Acesso a financiamento é essencial para a recuperação económica do país, e instituições de crédito federais estão a implementação do Microsoft Dynamics CRM para agilizar os serviços que oferecem aos negócios e pequenos proprietários agrícolas nos Estados Unidos.
O Small Business Administration (SBA) tem alavancado o Microsoft Dynamics CRM para apoiar os cerca de 27.500 mil empresas de pequeno porte nos Estados Unidos. SBA ajuda às pequenas empresas o acesso ao financiamento vital e recursos de TI e implantação do Microsoft Dynamics CRM foi fundamental para ajudar a agência de cumprir as suas responsabilidades no âmbito da Lei de Recuperação e Reinvestimento (ARRA). A solução, implementada por um parceiro Microsoft Engage Inc., anteriormente consolidadas em silos sistemas de TI e ajudou a SBA racionalizar todas as interações de funcionários com os mutuários, financiadores, parceiros e ao público. SBA é agora capaz de controlar centralmente escritório de atividades de campo, estabelecer métricas de desempenho e ferramentas de inteligência de negócios para o acesso mais informado de decisão dentro da organização.
Muito parecido com o SBA, Greenstone Farm Credit Services (FCS) tiveram ganhos incríveis em termos de eficiência, qualidade de serviço ao cliente e redução de custos quando se implantou o Microsoft Dynamics CRM. Greenstone FCS fornece empréstimos, seguros e serviços financeiros para milhares de clientes agrícolas em Michigan e Wisconsin, como parte da Farm Credit System, criado pelo Congresso em 1916. Como a organização amadurecida ao longo da última década, Greenstone FCS experientes desafios de eficiência causada por aplicações de TI em silos, a confiança nos processos baseados em papel e uma crescente base de clientes. O Greenstone FCS equipe de Serviços de Informação voltada para o Microsoft Dynamics CRM para centralizar o atendimento ao cliente em toda a organização. As equipes de vendas foram capazes de obter uma visão holística de cada cliente através de arquivos caso automatizado, melhorando a resposta dos clientes e manter os relacionamentos íntimos que FCS clientes Greenstone tinha vindo a esperar.
empréstimos agrícolas Outras organizações, como AgVantis conseguiram melhorias de eficiência semelhantes e atendimento ao cliente por meio da implantação do Microsoft Dynamics CRM. pessoal de serviço ao Cliente no AgVantis estão alavancando o acesso em tempo real aos dados dos clientes essenciais através de uma solução centralizada, permitindo que a equipe se concentrar em resolver os desafios dos clientes em vez de procurar as informações do cliente em várias aplicações.
"AgVantis é a implementação do Microsoft Dynamics CRM em nome de nossos clientes de empréstimo de crédito agrícola não só como uma ferramenta de CRM, mas como uma base sobre a qual desenvolver uma solução de front-office abrangente", disse Dennis Hunsberger, vice-presidente dos sistemas de aplicativos em AgVantis. "Fomos capazes de facilmente personalizar o Microsoft Dynamics CRM com base nas necessidades específicas da indústria de crédito agrícola e os nossos clientes."
"As organizações governamentais de todos os tamanhos estão buscando soluções tecnológicas que reduzem os custos, aumentar a eficiência e melhorar a satisfação do cidadão", disse Radu Burducea, diretor federal do Microsoft Dynamics CRM da Microsoft. "Este momento demonstra como as soluções Microsoft Dynamics CRM estão ajudando empresas de empréstimos de todos os tamanhos melhorar a prestação de contas aos clientes."
Mais informações sobre os benefícios do Microsoft Dynamics CRM pode ser encontrada emhttp://crm.dynamics.com/en-us/industries/government.aspx.
Sobre o Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics é uma linha de simples de aprender e usar as soluções de ERP e CRM que funcionam com a tecnologia existente e sua escala, como crescer para lhe dar valor a longo prazo. Ao usar o software e serviços online que o trabalho da forma como as pessoas e organizações trabalham, as empresas são mais capazes de tomar decisões informadas e se adaptar a mudanças rápidas.Microsoft Dynamics ajuda as pessoas a serem mais produtivos e os seus investimentos em sistemas existentes duram mais tempo, permitindo que o seu negócio para obter os conhecimentos necessários para responder rapidamente e têm uma vantagem competitiva num mundo em constante mudança dos negócios.
Traduzido do site: http://www.microsoft.com/Presspass/press/2010/nov10/11-22DynamicsCRMLendingPR.mspx
O Small Business Administration (SBA) tem alavancado o Microsoft Dynamics CRM para apoiar os cerca de 27.500 mil empresas de pequeno porte nos Estados Unidos. SBA ajuda às pequenas empresas o acesso ao financiamento vital e recursos de TI e implantação do Microsoft Dynamics CRM foi fundamental para ajudar a agência de cumprir as suas responsabilidades no âmbito da Lei de Recuperação e Reinvestimento (ARRA). A solução, implementada por um parceiro Microsoft Engage Inc., anteriormente consolidadas em silos sistemas de TI e ajudou a SBA racionalizar todas as interações de funcionários com os mutuários, financiadores, parceiros e ao público. SBA é agora capaz de controlar centralmente escritório de atividades de campo, estabelecer métricas de desempenho e ferramentas de inteligência de negócios para o acesso mais informado de decisão dentro da organização.
Muito parecido com o SBA, Greenstone Farm Credit Services (FCS) tiveram ganhos incríveis em termos de eficiência, qualidade de serviço ao cliente e redução de custos quando se implantou o Microsoft Dynamics CRM. Greenstone FCS fornece empréstimos, seguros e serviços financeiros para milhares de clientes agrícolas em Michigan e Wisconsin, como parte da Farm Credit System, criado pelo Congresso em 1916. Como a organização amadurecida ao longo da última década, Greenstone FCS experientes desafios de eficiência causada por aplicações de TI em silos, a confiança nos processos baseados em papel e uma crescente base de clientes. O Greenstone FCS equipe de Serviços de Informação voltada para o Microsoft Dynamics CRM para centralizar o atendimento ao cliente em toda a organização. As equipes de vendas foram capazes de obter uma visão holística de cada cliente através de arquivos caso automatizado, melhorando a resposta dos clientes e manter os relacionamentos íntimos que FCS clientes Greenstone tinha vindo a esperar.
empréstimos agrícolas Outras organizações, como AgVantis conseguiram melhorias de eficiência semelhantes e atendimento ao cliente por meio da implantação do Microsoft Dynamics CRM. pessoal de serviço ao Cliente no AgVantis estão alavancando o acesso em tempo real aos dados dos clientes essenciais através de uma solução centralizada, permitindo que a equipe se concentrar em resolver os desafios dos clientes em vez de procurar as informações do cliente em várias aplicações.
"AgVantis é a implementação do Microsoft Dynamics CRM em nome de nossos clientes de empréstimo de crédito agrícola não só como uma ferramenta de CRM, mas como uma base sobre a qual desenvolver uma solução de front-office abrangente", disse Dennis Hunsberger, vice-presidente dos sistemas de aplicativos em AgVantis. "Fomos capazes de facilmente personalizar o Microsoft Dynamics CRM com base nas necessidades específicas da indústria de crédito agrícola e os nossos clientes."
"As organizações governamentais de todos os tamanhos estão buscando soluções tecnológicas que reduzem os custos, aumentar a eficiência e melhorar a satisfação do cidadão", disse Radu Burducea, diretor federal do Microsoft Dynamics CRM da Microsoft. "Este momento demonstra como as soluções Microsoft Dynamics CRM estão ajudando empresas de empréstimos de todos os tamanhos melhorar a prestação de contas aos clientes."
Mais informações sobre os benefícios do Microsoft Dynamics CRM pode ser encontrada emhttp://crm.dynamics.com/en-us/industries/government.aspx.
Sobre o Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics é uma linha de simples de aprender e usar as soluções de ERP e CRM que funcionam com a tecnologia existente e sua escala, como crescer para lhe dar valor a longo prazo. Ao usar o software e serviços online que o trabalho da forma como as pessoas e organizações trabalham, as empresas são mais capazes de tomar decisões informadas e se adaptar a mudanças rápidas.Microsoft Dynamics ajuda as pessoas a serem mais produtivos e os seus investimentos em sistemas existentes duram mais tempo, permitindo que o seu negócio para obter os conhecimentos necessários para responder rapidamente e têm uma vantagem competitiva num mundo em constante mudança dos negócios.
Traduzido do site: http://www.microsoft.com/Presspass/press/2010/nov10/11-22DynamicsCRMLendingPR.mspx