Olá amigos.
A algum tempo alguns amigos e alunos tem se deparado com um erro para a instalação do sistema de chamados OTRS em banco MySql no Ubuntu ou Debian.
Bom, sei que uma imagem vale sempre mais que 1000 palavras, então ai vai uma forma fácil de corrigir o problema. Logicamente é necessário entender e precisar o tipo do erro, mas acredito que isso possa ajudar muito.
Você deve editar o arquivo my.cnf para que fique como a imagem abaixo.
Espero que ajude... forte abraço do Prof Edu !!!