Erro ao baixar arquivos pelo Microsoft Download Manager (Please contact support team) - RESOLVIDO - [Dica do MCT]



Autor: Eduardo Popovici

Eis que você é MCT Microsoft e vai baixar os materiais de aulas e estudos eeeeee... aparece um erro quando vai usar o Download Manager pelo portal de conteúdo. Vou mostrar em poucos passos como driblar essa falha momentânea (se ela aparecer para você).

1. Limpe os cookies e o cache do navegador ou abra o navegador no modo Privado ( eu prefiro abrir a aba anônima);

2. Faça login no Learning Download Center usando o endereço de e-mail associado à sua conta e senha do MCT;

3. Selecione o curso e adicione à fila de downloads;

4. Clique no link "Download Queue";

Você verá a seguinte mensagem: "Há uma nova ferramenta para rastrear e gerenciar downloads do Centro de Download de Aprendizagem. Clique no botão Continuar abaixo para continuar com este aplicativo para desktop. Se você clicar no botão Cancelar, poderá prosseguir com a experiência padrão de download do navegador ”.

5. Clique no botão Cancelar (esta é a parte importante de história); 

6. Clique no ícone de download do curso que precisa ser baixado;

Os arquivos serão baixados no modo navegador.

NOTA: Se você não receber a caixa de diálogo mencionada acima, tente o seguinte antes de seguir as instruções novamente.

Use um navegador diferente ou ...
Desinstale o Learning Download Manager usando o Painel de controle ou ...
Use um computador diferente que não tenha o LDM instalado 


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