Guerra contra os Spams: Entendendo os Falsos Positivos e como Evitar Baixas Inocentes
A batalha contra os spams é como uma triagem constante na nossa caixa de entrada. De um lado, guerreiros como os filtros anti-spam lutam bravamente para bloquear mensagens indesejadas, como anúncios enganosos e golpes virtuais. Do outro, mensagens legítimas, às vezes confundidas com o inimigo, acabam presas na caixa de spam – os falsos positivos.
Como os filtros anti-spam funcionam?
Imagine um cão farejador de bombas, mas em vez de explosivos, ele busca características suspeitas em emails. Esses filtros analisam diversos elementos:
- Remetente: Endereço desconhecido ou com reputação duvidosa.
- Assunto: Letras maiúsculas, frases alarmistas ("Você ganhou na loteria!"), palavras-chave suspeitas.
- Conteúdo: Links suspeitos, erros de português, ofertas muito boas para serem verdade.
- Volume: Grande quantidade de emails iguais enviados em massa.
- Falsos Positivos: Quando a Inocência é Condenada
Assim como cães farejadores podem falhar, os filtros anti-spam não são perfeitos. Características que parecem suspeitas para o filtro, como promoções de empresas legítimas com linguagem chamativa, podem levar a falsos positivos. Imagine perder um email importante sobre a sua inscrição na faculdade ou a confirmação de uma entrevista de emprego por causa disso!
Evitando Baixas Inocentes: Dicas para Proteger suas Mensagens Legítimas
Marcar como "Não é Spam": Ao identificar um falso positivo, avise o filtro clicando em "Não é Spam". Assim, ele aprende e evita erros no futuro.
Adicionar Remetentes Confiáveis à Lista de Contatos: Emails de contatos salvos têm menos chance de serem bloqueados.
Utilizar um Serviço de Email Confiável: Bons provedores de email investem em filtros anti-spam mais inteligentes e eficientes.
Estar Atento aos Detalhes: Desconfie de mensagens com erros de português, links suspeitos e remetentes desconhecidos, mesmo que estejam na caixa de entrada.
A luta contra o spam é uma via de mão dupla. Colabore com seus filtros, treinando-os para reconhecerem mensagens legítimas, e mantenha-se atento para não cair em armadilhas. Assim, você garante que a comunicação importante chegue ao seu destino, sem baixas inocentes.
O primeiro passo é acessar a URL https://security.microsoft.com/ e realizar o login com uma conta administrativa. Na sequencia vá até E-mail e colaboração > políticas e regras.
Veja que temos alguns itens no centro da tela. Selecione Políticas de ameaças
Clique em políticas de Antispam.
Selecione a política anti-spam de entrada (Padrão). Quando o menu à direita se abrir, desça a barra de rolagem até o final. Ali clique em Editar remetentes e domínios permitidos e bloqueados.
Ali você consegue adicionar remetentes Permitidos e Bloqueados. Ou seja, divirta-se e crie suas próprias listas de bloqueio e liberações, seja por domínios específicos ou por contas específicas.
